PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS
PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026m.liepos 14d.
FLBeauty siekia užtikrinti, kad kiekvienas užsakymas būtų paruoštas, pristatytas ir, prireikus, grąžintas sklandžiai bei laikantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų.
1. UŽSAKYMŲ PARUOŠIMAS
Visi užsakymai pradedami vykdyti gavus sėkmingą apmokėjimą.
Įprastai užsakymai paruošiami ir perduodami siuntų vežėjui per 1–2 darbo dienas.
Akcijų, šventiniu laikotarpiu ar dėl kitų nenumatytų aplinkybių užsakymų paruošimas gali užtrukti ilgiau. Tokiu atveju apie galimą vėlavimą informuosime el. paštu.
2. PRISTATYMAS
Užsakymai pristatomi naudojantis DPD paslaugomis.
Galimi pristatymo būdai:
- DPD Pickup paštomatai;
- DPD kurjeris;
- DPD International (Europos Sąjungos šalims).
Pristatymo būdai gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos pristatymo šalies.
3. PRISTATYMO TERMINAI
Numatomi pristatymo terminai:
Lietuvoje
- DPD Pickup – 1–3 darbo dienos;
- DPD kurjeris – 1–3 darbo dienos.
Europos Sąjungoje
- DPD International – 3–10 darbo dienų, priklausomai nuo pristatymo šalies.
Nurodyti terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
4. PRISTATYMO KAINA
Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į pasirinktą pristatymo būdą ir pristatymo šalį.
Jeigu internetinėje parduotuvėje taikoma nemokamo pristatymo akcija, jos sąlygos nurodomos atskirai.
5. SIUNTOS PRIĖMIMAS
Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos pakuotės būklę.
Pastebėjus akivaizdžius transportavimo pažeidimus rekomenduojama apie tai informuoti siuntų vežėją ir kuo greičiau susisiekti su FLBeauty el. paštu info@flbeauty.eu.
6. TEISĖ ATSISAKYTI PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties prašome informuoti el. paštu info@flbeauty.eu.
7. GRĄŽINAMOS PREKĖS
Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota;
- nepraradusi prekinės išvaizdos;
- pilnos komplektacijos;
- grąžinama kartu su visais priklausiusiais priedais.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
8. KOSMETIKOS GAMINIAI
Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių užplombuoti kosmetikos gaminiai negali būti grąžinami, jeigu po pristatymo buvo pažeista jų apsauginė pakuotė arba plomba. Ši išimtis netaikoma nekokybiškoms prekėms.
Svarbu: ši nuostata taikoma tik tuo atveju, jei FLBeauty produktai yra užplombuoti arba turi kitą apsauginę higieninę pakuotę.
9. NEKOKYBIŠKOS ARBA NETINKAMAI PRISTATYTOS PREKĖS
Jeigu gavote:
- nekokybišką prekę;
- gamybinį defektą turinčią prekę;
- ne tą prekę, kuri buvo užsakyta;
- transportavimo metu pažeistą prekę,
prašome nedelsiant po trūkumo pastebėjimo susisiekti el. paštu info@flbeauty.eu ir pateikti:
- užsakymo numerį;
- problemos aprašymą;
- produkto nuotraukas.
Kiekvienas atvejis nagrinėjamas individualiai, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.
10. PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Patvirtinus teisėtą sutarties atsisakymą, FLBeauty grąžina visas iš vartotojo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu grąžinimo būdu.
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki prekės gavimo arba iki tol, kol vartotojas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta.
11. GRĄŽINIMO IŠLAIDOS
Jeigu vartotojas atsisako pirkimo–pardavimo sutarties pagal teisės aktų nustatytą tvarką, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, nebent FLBeauty aiškiai nurodo kitaip.
Jeigu grąžinimo priežastis yra nekokybiška prekė arba Pardavėjo klaida, pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia FLBeauty.
12. KONTAKTAI
MB „Flbeauty“
Įmonės kodas: 307467696
PVM mokėtojo kodas: LT100019369518
Adresas:
Smėlio g. 20,
LT-45303 Kaunas,
Lietuva
El. paštas: info@flbeauty.eu
Telefonas: +370 604 09650