Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 22 d.
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip MB „Flbeauty“ renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko Jūsų asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje www.flbeauty.eu, naudojatės elektronine parduotuve, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis, prenumeruojate naujienas, paliekate atsiliepimą ar kitaip naudojatės mūsų paslaugomis.
Jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu bei kitais taikomais teisės aktais.
1. DUOMENŲ VALDYTOJAS
Jūsų asmens duomenų valdytojas:
MB „Flbeauty“
Įmonės kodas: 307467696
PVM mokėtojo kodas: LT100019369518
Buveinės adresas: Smėlio g. 20, LT-45303 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@flbeauty.eu
Telefonas: +370 604 09650
Interneto svetainė: www.flbeauty.eu
Klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu ar savo teisių įgyvendinimu, galite kreiptis el. paštu info@flbeauty.eu.
2. KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, galime tvarkyti Jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą, užsakymo informaciją, įsigytas prekes, užsakymo numerį, mokėjimo būdą ir su mokėjimu susijusius identifikatorius, pristatymo informaciją, susirašinėjimą su mumis, paskyros duomenis, pateiktus atsiliepimus, įvertinimus, nuotraukas ar vaizdo įrašus.
Taip pat gali būti automatiškai renkama techninė informacija, tokia kaip IP adresas, įrenginio tipas, naršyklė, operacinė sistema, apsilankymo laikas, peržiūrėti puslapiai, slapukų identifikatoriai bei informacija apie sąveiką su svetaine.
Mokėjimo kortelių duomenis paprastai tiesiogiai tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas. MB „Flbeauty“ nesaugo pilnų Jūsų mokėjimo kortelės duomenų, jeigu jie perduodami tiesiogiai mokėjimo paslaugų teikėjui.
3. UŽSAKYMŲ VYKDYMAS
Kai pateikiate užsakymą www.flbeauty.eu, tvarkome duomenis, reikalingus pirkimo–pardavimo sutarčiai sudaryti ir įvykdyti.
Šiuo tikslu gali būti tvarkomi Jūsų vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo ir sąskaitos adresas, užsakymo turinys, užsakymo numeris, mokėjimo ir pristatymo informacija.
Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas, t. y. duomenų tvarkymas būtinas sutarčiai sudaryti ir vykdyti.
Kai tam tikrus užsakymo ar apskaitos duomenis privalome saugoti pagal teisės aktus, duomenų tvarkymas taip pat grindžiamas BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktu – teisine prievole.
4. MOKĖJIMAI
Apmokant užsakymą, tam tikri Jūsų duomenys perduodami pasirinktam mokėjimo paslaugų teikėjui tiek, kiek būtina mokėjimui atlikti, patvirtinti, grąžinti pinigus, užkirsti kelią sukčiavimui ir vykdyti teisės aktuose nustatytus reikalavimus.
Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo, mokėjimo paslaugų teikėjas gali tvarkyti mokėtojo identifikacinius duomenis, mokėjimo informaciją, operacijos sumą, IP adresą ir kitus mokėjimui atlikti reikalingus duomenis.
Mokėjimo paslaugų teikėjai savo sistemose duomenis gali tvarkyti ir kaip savarankiški duomenų valdytojai pagal jų privatumo politikas.
5. PREKIŲ PRISTATYMAS
Kad galėtume pristatyti Jūsų užsakymą, pristatymo paslaugų teikėjams, įskaitant mūsų naudojamus kurjerius ir siuntų terminalų operatorius, tokius kaip DPD ir Omniva, perduodame pristatymui būtinus duomenis.
Tai gali būti vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas, pasirinktas paštomatas ar atsiėmimo vieta bei siuntos numeris.
Šie duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina užsakymui pristatyti.
6. KLIENTŲ PASKYROS
Jeigu susikuriate paskyrą mūsų svetainėje, galime saugoti Jūsų paskyros informaciją, kontaktinius duomenis, pristatymo adresus ir užsakymų istoriją, kad galėtumėte patogiau naudotis elektronine parduotuve.
Paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra yra aktyvi, arba iki Jūsų prašymo ją panaikinti, išskyrus duomenis, kuriuos pagal teisės aktus privalome saugoti ilgiau.
7. KLIENTŲ APTARNAVIMAS IR UŽKLAUSOS
Kai susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu, kontaktų forma, socialiniuose tinkluose ar kitu būdu, galime tvarkyti Jūsų vardą, kontaktinius duomenis, žinutės turinį, informaciją apie užsakymą bei kitą Jūsų savanoriškai pateiktą informaciją.
Šie duomenys naudojami atsakyti į užklausas, spręsti su užsakymais susijusius klausimus, nagrinėti skundus ir užtikrinti klientų aptarnavimą.
Duomenys tvarkomi sutarties vykdymo arba mūsų teisėto intereso tinkamai aptarnauti klientus ir ginti savo teises pagrindu.
8. ATSILIEPIMAI IR CUSREV
Po pirkimo galime suteikti galimybę įvertinti įsigytą produktą ir palikti atsiliepimą.
Atsiliepimų administravimui svetainėje gali būti naudojama CusRev sistema.
Palikdami atsiliepimą galite pateikti rodomą vardą, įvertinimą žvaigždutėmis, atsiliepimo tekstą, nuotraukas ar vaizdo įrašus.
Taip pat gali būti naudojama informacija, patvirtinanti, kad atsiliepimą paliko realiai produktą įsigijęs asmuo. Tokiu atveju prie atsiliepimo gali būti rodoma žyma „Patvirtintas pirkėjas“.
Jūsų elektroninio pašto adresas ir kiti užsakymo duomenys viešai neskelbiami, nebent patys aiškiai pasirinkote juos paskelbti.
Viešai skelbiami atsiliepimai gali būti matomi kitiems svetainės lankytojams.
Jeigu prie atsiliepimo savo pasirinkimu įkeliate nuotrauką ar vaizdo įrašą, sutinkate, kad ši medžiaga būtų rodoma kartu su atsiliepimu svetainėje.
Dėl savo paskelbto atsiliepimo, nuotraukos ar vaizdo įrašo pašalinimo galite kreiptis el. paštu info@flbeauty.eu.
9. NAUJIENLAIŠKIAI IR TIESIOGINĖ RINKODARA
Jeigu sutinkate gauti FL Beauty naujienas, pasiūlymus, nuolaidas ar kitą rinkodaros informaciją, šiuo tikslu galime naudoti Jūsų el. pašto adresą ir, jei taikoma, kitus Jūsų pateiktus kontaktinius duomenis.
Kai tiesioginė rinkodara grindžiama Jūsų sutikimu, sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami prenumeratos atsisakymo nuorodą gautame laiške arba parašydami mums adresu info@flbeauty.eu.
Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.
Teisės aktų leidžiamais atvejais esamų klientų kontaktiniai duomenys gali būti naudojami mūsų pačių panašių prekių rinkodarai, jei duomenų rinkimo metu klientui buvo suteikta aiški galimybė nesutikti ir tokia galimybė nemokamai suteikiama kiekviename siunčiamame pranešime.
10. SLAPUKAI IR SEKIMO TECHNOLOGIJOS
Svetainėje naudojami slapukai ir gali būti naudojamos kitos panašios technologijos.
Būtinieji slapukai naudojami tam, kad svetainė ir elektroninė parduotuvė galėtų tinkamai veikti, pavyzdžiui, išsaugoti prekes krepšelyje, užtikrinti atsiskaitymo funkcionalumą, saugumą ir vartotojo pasirinktus nustatymus.
Analitiniai, statistiniai, reklaminiai slapukai, reklamos pikseliai ir kitos nebūtinos sekimo technologijos naudojamos tik gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas pagal teisės aktus yra būtinas.
Jeigu svetainėje naudojamos tokios technologijos kaip „Meta Pixel“, „Google Analytics“, „Google Ads“ ar panašios priemonės, jos negali būti aktyvuojamos iki Jūsų sutikimo gavimo.
Savo slapukų pasirinkimus galite bet kada pakeisti naudodami svetainėje esančius slapukų nustatymus.
Išsamesnė informacija apie konkrečius naudojamus slapukus, jų teikėjus, paskirtį ir galiojimo terminus pateikiama svetainės Slapukų politikoje ir slapukų nustatymų lange.
11. KAM GALIME PERDUOTI JŪSŲ DUOMENIS
Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina atitinkamai paslaugai suteikti.
Duomenų gavėjais arba duomenų tvarkytojais gali būti mūsų interneto svetainės ir hostingo paslaugų teikėjai, „WooCommerce“ ir su elektroninės parduotuvės veikimu susijusių technologijų tiekėjai, mokėjimo paslaugų teikėjai, DPD ir Omniva ar kiti pristatymo paslaugų teikėjai, „CusRev“ ir kiti atsiliepimų administravimo paslaugų teikėjai, apskaitos ir buhalterinių paslaugų teikėjai, el. pašto ir rinkodaros sistemų tiekėjai, IT priežiūros ir saugumo paslaugų teikėjai bei kiti paslaugų teikėjai, kurių paslaugos būtinos mūsų veiklai.
Duomenys taip pat gali būti pateikiami valstybės institucijoms, teisėsaugos institucijoms, teismams, mokesčių administratoriui ar kitoms institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.
Mes neparduodame Jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims.
12. DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EUROPOS EKONOMINĖS ERDVĖS RIBŲ
Kai kurie mūsų naudojamų IT, analitikos, reklamos ar kitų technologijų paslaugų teikėjai gali veikti už Europos ekonominės erdvės ribų arba naudoti infrastruktūrą kitose valstybėse.
Tokiais atvejais asmens duomenys perduodami tik laikantis BDAR V skyriaus reikalavimų ir taikant teisės aktuose numatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio arba Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas, kai jos taikomos.
13. KIEK LAIKO SAUGOME ASMENS DUOMENIS
Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato teisės aktai.
Su užsakymais, sąskaitomis, mokėjimais ir apskaita susiję dokumentai bei juose esantys duomenys gali būti saugomi 10 metų, kai tokį terminą nustato finansinės apskaitos ir dokumentų saugojimo reikalavimai.
Paskyros duomenys saugomi tol, kol naudojatės paskyra, arba iki prašymo ją ištrinti, išskyrus duomenis, kuriuos privalome išsaugoti pagal teisės aktus.
Susirašinėjimo ir klientų aptarnavimo duomenys saugomi tiek, kiek būtina konkrečiam klausimui išspręsti ir galimiems teisiniams reikalavimams pareikšti ar nuo jų apsiginti.
Tiesioginei rinkodarai naudojami duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo, nesutikimo su rinkodara arba tol, kol nebelieka teisėto tikslo juos naudoti.
Atsiliepimai gali būti saugomi ir viešai rodomi tol, kol atsiliepimas aktualus, kol veikia atitinkamo produkto puslapis arba kol teisėtai paprašote pašalinti su Jumis susijusius duomenis.
Slapukų saugojimo terminai nurodomi slapukų nustatymų lange arba Slapukų politikoje.
Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, anonimizuojami arba kitaip saugiai sunaikinami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai leidžia arba įpareigoja juos saugoti ilgiau.
14. JŪSŲ TEISĖS
Pagal BDAR, atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes, turite teisę:
-
gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
-
susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
-
reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
-
reikalauti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
-
reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
-
nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
-
bet kada nesutikti su asmens duomenų naudojimu tiesioginės rinkodaros tikslais;
-
atšaukti anksčiau duotą sutikimą;
-
teisės aktuose nustatytais atvejais gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei prašyti juos perduoti kitam duomenų valdytojui;
-
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Norėdami įgyvendinti savo teises, kreipkitės el. paštu info@flbeauty.eu.
Prieš pateikdami informaciją galime pagrįstai paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę, kad asmens duomenys nebūtų atskleisti kitam asmeniui.
15. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ
Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu info@flbeauty.eu, kad galėtume išspręsti kilusį klausimą.
Taip pat turite teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos priežiūros instituciją:
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Lietuva
Interneto svetainė: vdai.lrv.lt
16. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS
Taikome pagrįstas organizacines ir technines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio atskleidimo, pakeitimo, praradimo, sunaikinimo, neteisėtos prieigos ar kitokio neteisėto tvarkymo.
Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ši informacija būtina jų funkcijoms atlikti.
Nepaisant taikomų apsaugos priemonių, joks informacijos perdavimo ar saugojimo internete būdas negali garantuoti absoliutaus saugumo.
17. AUTOMATIZUOTAS SPRENDIMŲ PRIĖMIMAS
MB „Flbeauty“ nevykdo vien automatizuotu asmens duomenų tvarkymu grindžiamo sprendimų priėmimo, kuris Jums sukeltų teisinių arba panašiai reikšmingų pasekmių.
Atskiri mokėjimo ar kitų paslaugų teikėjai gali savarankiškai naudoti automatizuotas sukčiavimo prevencijos ar saugumo sistemas pagal jų pačių privatumo taisykles.
18. SOCIALINIAI TINKLAI IR TREČIŲJŲ ŠALIŲ NUORODOS
Svetainėje gali būti nuorodų į mūsų socialinių tinklų paskyras ar kitų trečiųjų šalių interneto svetaines.
Paspaudus tokią nuorodą Jūsų duomenų tvarkymui gali būti taikomos atitinkamos trečiosios šalies privatumo taisyklės.
MB „Flbeauty“ nekontroliuoja trečiųjų šalių interneto svetainių ir nėra atsakinga už jų taikomas privatumo praktikas.
19. NEPILNAMEČIAI
Svetainė nėra skirta savarankiškam jaunesnių nei teisės aktuose nustatyto amžiaus vaikų naudojimui.
Jeigu paaiškėtų, kad asmens duomenis gavome iš asmens, kuris pagal taikytinus teisės aktus negalėjo teisėtai jų pateikti be tėvų ar teisėto atstovo sutikimo, imsimės pagrįstų veiksmų tokiems duomenims pašalinti.
20. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI
Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus svetainės funkcijoms, mūsų naudojamiems paslaugų teikėjams arba teisės aktų reikalavimams.
Naujausia Privatumo politikos versija visada skelbiama www.flbeauty.eu.
Esminių pakeitimų atveju, kai to reikalauja teisės aktai, apie juos informuosime papildomai.
MB „Flbeauty“
Įmonės kodas: 307467696
PVM mokėtojo kodas: LT100019369518
Smėlio g. 20, LT-45303 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@flbeauty.eu
Interneto svetainė: www.flbeauty.eu