Taisyklės

1. PARDAVĖJAS

1.1. Elektroninėje parduotuvėje www.flbeauty.eu prekes parduoda:

MB „Flbeauty“
Įmonės kodas: 307467696
PVM mokėtojo kodas: LT100019369518
Buveinės adresas: Smėlio g. 20, LT-45303 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@flbeauty.eu
Telefonas: +370 604 09650

Toliau šiose taisyklėse – Pardavėjas.

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Šios Prekių pirkimo–pardavimo taisyklės nustato www.flbeauty.eu elektroninėje parduotuvėje prekes įsigyjančio asmens, toliau – Pirkėjo, ir Pardavėjo teises, pareigas, atsakomybę, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir ginčų sprendimo tvarką.

2.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Pirkimo–pardavimo taisyklėmis ir Privatumo politika.

2.3. Pateikdamas užsakymą ir pažymėdamas atitinkamą sutikimo laukelį Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Pirkimo–pardavimo taisyklėmis ir Privatumo politika bei su jomis sutinka.

2.4. Pardavėjas turi teisę keisti šias taisykles. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo Pirkėjo užsakymo pateikimo metu.

3. PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje pasirenka prekes, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą, susipažįsta su taisyklėmis ir pateikia užsakymą.

3.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų tikslumą ir teisingumą.

3.3. Užsakymo patvirtinimas Pirkėjui siunčiamas jo nurodytu elektroninio pašto adresu.

4. PREKĖS

4.1. Pagrindinės parduodamų prekių savybės, sudėtis, kiekis, naudojimo informacija ir kita svarbi informacija pateikiama konkrečios prekės aprašyme elektroninėje parduotuvėje.

4.2. Prekių nuotraukos yra skirtos prekei atvaizduoti. Dėl skirtingų įrenginių ekranų nustatymų reali produkto ar pakuotės spalva gali nežymiai skirtis.

4.3. Pardavėjas užtikrina, kad tiekiamos prekės atitinka joms taikomus teisės aktų reikalavimus.

5. KAINOS IR ATSISKAITYMAS

5.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais su taikomais mokesčiais.

5.2. Galutinė užsakymo suma, įskaitant prekių kainą ir pasirinkto pristatymo kainą, Pirkėjui pateikiama prieš patvirtinant ir apmokant užsakymą.

5.3. Už prekes galima atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomais mokėjimo būdais, įskaitant mokėjimo korteles bei kitus tuo metu prieinamus elektroninio atsiskaitymo būdus.

5.4. Mokėjimai gali būti apdorojami per trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus. Pardavėjas nesaugo visų Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų.

5.5. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktam mokėjimo būdui taikoma kita tvarka.

6. PREKIŲ PRISTATYMAS

6.1. Prekės Lietuvoje pristatomos elektroninėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomais pristatymo būdais, įskaitant DPD siuntų pristatymo paslaugas.

6.2. Konkretūs galimi pristatymo būdai ir pristatymo kaina aiškiai pateikiami Pirkėjui užsakymo metu, prieš atliekant mokėjimą.

6.3. Užsakymai įprastai paruošiami ir perduodami siuntų vežėjui per 1–2 darbo dienas nuo sėkmingo apmokėjimo, jeigu prie konkrečios prekės nenurodyta kitaip.

6.4. Lietuvoje prekės po jų perdavimo vežėjui paprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas. Pristatymo terminas gali keistis dėl vežėjo darbo, švenčių, didelio siuntų kiekio ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

6.5. Tiksli pristatymo kaina pateikiama Pirkėjui pirkimo metu ir yra įtraukiama į bendrą mokėtiną užsakymo sumą prieš atliekant mokėjimą.

6.6. Pirkėjas privalo pateikti teisingą vardą, pavardę, telefono numerį, elektroninio pašto adresą ir kitus pristatymui būtinus duomenis.

6.7. Pristatymas į kitas Europos Sąjungos valstybes, kai toks pristatymo būdas nėra siūlomas tiesiogiai elektroninėje parduotuvėje, gali būti derinamas individualiai su Pardavėju.

7. UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS IR NUOTOLINĖS SUTARTIES ATSISAKYMAS

7.1. Pirkėjas–vartotojas turi teisę teisės aktuose numatytais atvejais per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.

7.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas turi informuoti Pardavėją aiškiu pareiškimu el. paštu info@flbeauty.eu, nurodydamas savo vardą, pavardę, užsakymo numerį ir informaciją apie grąžinamą prekę.

7.3. Apie sutarties atsisakymą pranešęs Pirkėjas prekę turi išsiųsti Pardavėjui be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.

7.4. Prekių grąžinimo adresas:

MB „Flbeauty“
Smėlio g. 20
LT-45303 Kaunas
Lietuva

7.5. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo tiesiogines pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas.

14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisę ir vartotojo pareigą išsiųsti prekę per 14 dienų patvirtina VVTAT bei ES vartotojų teisių taisyklės.

8. KOSMETIKOS PREKIŲ GRĄŽINIMAS

8.1. Atsižvelgiant į prekių pobūdį ir sveikatos bei higienos reikalavimus, nuotoliniu būdu įsigytų kosmetikos prekių grąžinimui gali būti taikomos teisės aktuose numatytos išimtys.

8.2. Kosmetikos prekė gali būti grąžinama, jeigu ji nebuvo naudota ar išbandyta ir, kai prekei taikoma apsauginė plėvelė, plomba ar kita higieną užtikrinanti apsauginė pakuotė, ji nėra pažeista.

8.3. Kosmetikos bei higienos prekės, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti ir kurių apsauginė pakuotė po pristatymo buvo pažeista, gali būti nepriimamos atgal teisės aktų nustatytais atvejais.

VVTAT konkrečiai nurodo, kad internetu pirktos kosmetikos prekės paprastai gali būti grąžintos per 14 dienų, jei nepažeistos saugos plėvelės, prekė neatidaryta ir neišbandyta.

9. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

9.1. Pirkėjui teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina teisės aktuose nustatytas Pirkėjo sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.

9.2. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol prekė grąžinama Pardavėjui arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekę išsiuntė, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

9.3. Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudojama Pirkėjui atsiskaitant, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu pinigų grąžinimo būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

9.4. Pirkėjui grąžinamos ir standartinio prekių pristatymo išlaidos, kai pagal teisės aktus Pardavėjas privalo jas grąžinti. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį nei Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos gali būti negrąžinamos.

Tai būtent OPay prašytas sakinys dėl pinigų grąžinimo ta pačia mokėjimo priemone; tokia pati taisyklė nurodoma ir VVTAT.

10. NETINKAMOS KOKYBĖS, PAŽEISTOS AR NE TOS PREKĖS

10.1. Jeigu Pirkėjas gavo netinkamos kokybės, pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakė, jis turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@flbeauty.eu, nurodyti užsakymo numerį ir aprašyti problemą.

10.2. Esant galimybei, Pirkėjas kartu turėtų pateikti prekės ir pakuotės nuotraukas, kad Pardavėjas galėtų greičiau įvertinti situaciją.

10.3. Netinkamos kokybės prekių atveju taikomos Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse ir kituose vartotojų teises reglamentuojančiuose teisės aktuose nustatytos Pirkėjo teisės.

10.4. Pardavėjas negali apriboti vartotojui įstatymų suteikiamų teisių dėl netinkamos kokybės prekės.

10.5. Kai grąžinama netinkamos kokybės, pažeista arba klaidingai pristatyta prekė ir už tai atsako Pardavėjas, pagrįstas jos grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

11. PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

11.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti elektroninėje parduotuvėje siūlomas prekes šiose taisyklėse ir teisės aktuose nustatyta tvarka.

11.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis, laiku atsiskaityti už užsakytas prekes, priimti pristatytas prekes ir laikytis šių taisyklių.

11.3. Pirkėjas privalo nenaudoti elektroninės parduotuvės neteisėtais tikslais ar tokiais būdais, kurie galėtų pakenkti Pardavėjui ar tretiesiems asmenims.

12. PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

12.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektronine parduotuve ir vykdyti priimtus užsakymus.

12.2. Jeigu dėl objektyvių priežasčių Pardavėjas negali pristatyti Pirkėjo užsakytos prekės, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir grąžina už nepristatytą prekę sumokėtas lėšas.

12.3. Pardavėjas turi teisę laikinai apriboti elektroninės parduotuvės veiklą dėl techninės priežiūros, sistemos atnaujinimų ar kitų svarbių priežasčių.

13. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

13.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis elektroninėje parduotuvėje paskelbta Privatumo politika ir taikomais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.

13.2. Privatumo politika pateikiama atskirame www.flbeauty.eu puslapyje ir turi būti pasiekiama ir svetainės apačioje.

14. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

14.1. Elektroninėje parduotuvėje pateikiami tekstai, nuotraukos, grafiniai elementai, prekių ženklai ir kita medžiaga, kai nenurodyta kitaip, priklauso Pardavėjui arba naudojama teisėtu pagrindu.

14.2. Draudžiama šią medžiagą kopijuoti ar komerciniais tikslais naudoti be atitinkamo teisių turėtojo sutikimo.

15. ATSAKOMYBĖ

15.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

15.2. Pardavėjas neatsako už užsakymo pristatymo sutrikimus, atsiradusius dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų arba kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.

16. SKUNDAI IR GINČŲ SPRENDIMAS

16.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją:

MB „Flbeauty“
El. paštas: info@flbeauty.eu
Smėlio g. 20, LT-45303 Kaunas, Lietuva
Tel. +370 604 09650

16.2. Pardavėjas Pirkėjo kreipimąsi išnagrinėja ir teisės aktuose nustatytais atvejais ne vėliau kaip per 14 dienų pateikia motyvuotą atsakymą.

16.3. Jeigu ginčo išspręsti nepavyksta, Pirkėjas–vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis Vartotojų teisių informacine sistema VTIS.

VVTAT nurodo, kad vartotojas pirmiausia raštu kreipiasi į pardavėją, o nepateikus atsakymo per 14 dienų arba netenkinus reikalavimo gali kreiptis į VVTAT.

17. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

17.1. Šioms taisyklėms ir tarp Pardavėjo bei Pirkėjo susiklosčiusiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

17.2. Jeigu kuri nors šių taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar netaikytina, tai nedaro kitų taisyklių nuostatų negaliojančiomis.

17.3. Taisyklės galioja nuo jų paskelbimo www.flbeauty.eu dienos.